Obchodní podmínky

Obchodní podmínky se vztahují k prodeji v internetovém obchodě
 www.zabavna-zahrada.cz . Uzavřením kupní smlouvy (potvrzením objednávky) kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a souhlasí s nimi.

PRODEJCE

NEJSEM PLÁTCE DPH

Stanislav Vacek
Oucmanice 62

562 01  Ústí nad Orlicí

IČ: 74578154
tel.: 732 267 234

info@zabavna-zahrada.cz
www.zabavna-zahrada.cz

DOSTUPNOST ZBOŽÍ
Položka (uvedena u nabízeného produktu) vyjadřuje skladovou dostupnost vybraného zboží a schopnost zajištění zboží k odeslání. Jedná se vždy o pracovní dny, tzn. pokud je uvedena dostupnost zboží 7 dnů, jedná se o 7 pracovních dnů. 

Dostupnost SKLADEM - zboží je skladem a bude v co nejkratším čase expedováno.

Dostupnost 3, 5, 10, 14, 21 dnů - zboží je potřeba naskladnit od dodavatele a v našem obchodě bude připraveno k expedici maximálně do uvedeného počtu dní (v případě nemožnosti dodržení, z důvodu dočasného vyprodání, ukončení výroby atd. budete co nejdříve informováni.)

DOPRAVA
Doprava při objednávce nad 4000 Kč ZDARMA /Pokud není uvedeno jinak – u některých produktů se přičítá speciální dopravné.

Při objednávce 0 - 2 000,- Kč je cena dopravy 130   +   dobírka  40,- Kč.
Při objednávce 2 001 - 4 000,- Kč je cena dopravy 260   +  dobírka 40,-Kč.                                                                                 Při objednávce nad  4 000,- dobírka 40,-Kč 

Námi organizovaný rozvoz firmou Toptrans jezdí během celého dne. Hodinu před dodáním zásilky Vám řidič zavolá. Doporučujeme asistenci ještě jedné osoby při skládání zboží na Váš pozemek, řidič Toptrans jezdí sám. Děkujeme za pochopení.

ZBOŽÍ LZE VYZVEDNOUT                                                   STROJE A NÁŘADÍ

Postup při přebírání zásilky

Před zaplacením zboží nejdříve opatrně rozbalte a přesvědčte se, zda není mechanicky poškozené. V případě zjištění závady zboží nepřebírejte a sepište reklamační protokol, nebo nás kontaktujte na tel. čísle + 420 732 267 234:

1. (po -pá  8.00 - 15.00) v pozdějších hodinách na e-mail: info@zabavna-zahrada.cz
2. V případě, že dopravce, který Vám zboží přiveze, nebude mít čas čekat, až zboží překontrolujete, napište prosím do přepravního listu, že bylo převzato s výhradou. V tomto případě obhlédněte obal výrobku, zda není protržen či jinak poškozen. Tyto skutečnosti uveďte do přepravního listu.
3. Pokud po rozbalení zjistíte poškození výrobku, neprodleně nás kontaktujte, nejpozději následující pracovní den od převzetí zboží. Při pozdějším oznámení nezaručujeme kladné vyřízení Vaší reklamace. Ve vlastním zájmu při vybalování neničte obal a nějakou dobu jej uschovejte.

Vážený zákazníku,
vzhledem ke zpřísnění bezpečnosti silničního provozu prosíme o toleranci z Vaší strany k řidičům TOPTRANS. Vaše zásilky mohou být doručeny později než bylo smluvně ujednáno (vlivem dopravy se může zásilka opozdit i do druhého dne).

Prosíme tedy ještě jednou o shovívavost k nám i dopravci.

Pokud se opravdu stane, že zboží nedorazí, informujte se na tel.čísle: + 420 732 267 234

v pracovní dny od 7.00 do 18.00 hodin. Ihned budeme zjišťovat kde nastal problém a Vám pak telefonicky sdělíme výsledek.

EXPEDICE/ODESLÁNÍ
Zboží odesíláme prostřednictvím dopravce PPL, TOPTRANS, RADIÁLKA. Zboží Vám bude doručeno přímo na adresu, kterou jste uvedl/a u objednávky, následující pracovní den pod dni odeslání, maximálně do dvou pracovních dnů ode dne odeslání. Zásilky můžete sledovat on-line, při odeslání balíku Vám e-mailem zasíláme číslo balíku a odkaz, kde můžete zásilku sledovat - pouze PPL.

CENA A PLATBA
Ceny uvedené na webových stránkách www.zabavna-zahrada.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změn dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží.

Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

Platba na dobírku - zboží je odesláno doručovací službou a peníze jsou inkasovány dopravcem při předání zboží

Platba v hotovosti – tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně (při osobním odběru není možné platit platební kartou)

14 denní ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že Vám zboží nevyhovuje, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit. 

Zasláním na adresu firmy do 14 dnů od převzetí objednávky:
Stanislav Vacek
Oucmanice 62

562 01  Ústí nad Orlicí

Podmínky pro vrácení plné částky za zboží:
Zboží musí být nepoužité, nezašpiněné, neprané, v originálním obalu s visačkami tak, aby bylo způsobilé další prodeje a d&´le nabízeno zákazníkům. V případě nedodržení výše uvedených podmínek, bude odečtena přiměřená částka za neúplnost.

Peníze Vám budou zaslány zpět v zákonné lhůtě (bankovním převodem nebo poštovní poukázkou).
Při vrácení peněz poštovní poukázkou budou od vrácené částky odečteny poštovní poplatky.

Ve vrácené zásilce musí být:
- daňový doklad - faktura
- číslo účtu, kam platbu za zboží máme zaslat (nikoliv poštovné a balné)
- zásilky zaslané na dobírku nebudou přijaty

REKLAMACE
Na všechny produkty z naší nabídky je poskytována záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Rozhodujícím dnem pro začátek záruky je datum převzetí zboží. 

- o uplatnění reklamace  zboží nás kontaktujte e-mailem na adresu: info@zabavna-zahrada.cz

- zboží, které reklamujete, je nutné vrátit společně s kopií faktury, která slouží zároveň jako záruční list
- reklamované zboží, které nám bude zasláno na DOBÍRKU nepřebíráme
- přiložte ke zboží také písemné vyjádření obsahující popis vady
- reklamace bude považována za neoprávněnou v případě, že k poškození výrobku došlo při přepravě (odpovědný je v tomto případě dopravce), při neodborném zacházení nebo používání výrobku v jiných než uvedených podmínkách, nebo jde-li o opotřebení způsoben&´ běžným používáním
-  reklamace jsou vyřizovány v zákonné lhůtě do 30 dnů
- o výsledku reklamace budete informováni a zároveň Vám bude i odesláno opravené nebo vyměněné zboží, případně vrácené peníze

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní &´daje (zejména jméno, příjmení a adresa) kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. Vešker&´ údaje získané od spotřebitelů užíváme výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a neposkytujeme je třetím osobám. Výjimku představují extern&´ dopravci, kterým jsou osobní údaje spotřebitelů předávány v minimálním rozsahu, nutnému pro bezproblémové doručení zboží.

   UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.